Ruilen en Retourneren
We hopen het natuurlijk niet, maar het zou zomaar kunnen dat je je bestelling hebt ontvangen en toch af wil zien van je aankoop. Zoals wettelijk is vastgesteld heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgaaf van reden aan ons te retourneren. Uiteraard dient het geretourneerde, ongebruikt te zijn, en voorzien zijn in de originele en onbeschadigde verpakking.
Om iets aan ons te retourneren vragen we je vriendelijk om de volgende stappen volgen:
1. Stuur een mailtje naar info@kleurenfeest.nl met als onderwerp “Retour <bestelnummer>”.
– Geef aan wat je wilt retourneren
2. Stuur de product(en), goed verpakt en voldoende gefrankeerd, op naar ons retouradres.
Let op! Je bent zelf verantwoordelijk voor de staat van jouw retourzending. Dus verzend het bij voorkeur per pakket zodat je een Track & Trace hebt. Deze verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Retouradres
Kleurenfeest
Cuijlenburg 64
5831 TM Boxmeer
3. Zodra wij je pakketje ontvangen hebben maken we het geld binnen 14 dagen naar je over.
Je ontvangt hiervan een e-mail.
Is onze uitleg over het retourneren toch nog niet helemaal duidelijk?
Mail ons gerust met je vragen info@kleurenfeest.nl
We streven erna om binnen 24uur te reageren.